Mosolybizonyítványt kapnak a nővérkék
Egy mosoly, egy simogatás vagy egy kedves szó ugyanolyan gyógyító erejű lehet, mint egy jól sikerült műtét vagy egy zseniális gyógyszer -- legalábbis így gondolja a brit egészségügyi miniszter, Alan Johnson. Hogy igazát bebizonyítsa, elhatározta, hogy a kórházi személyzet „emberi hozzáállását” is mérni fogja a szaktárca, vagyis azt, mennyit mosolyognak, mennyi melegséget közvetítenek a beteg felé.
Az angol kormány ezért bevezeti az úgynevezett „együttérzési mutatót” – amely a páciensek között végzett közvéleménykutatás és a minisztériumi ellenőrök tapasztalatai alapján jön létre.Az eredményeket az interneten is közzéteszik, hogy a betegek kiválaszthassák a számukra legmegfelelőbb intézményt.
A szaktárca azt tervezi, hogy kitünteti a legtöbbet mosolygó, legemberségesebb kórházi csapatot, így ösztökéli a szakmát a páciensbarátabb viselkedésre.
-- A kezdeményezés az egészségügyi reform első lépése, amelyet a szakszervezetek is teljes mellszélességgel támogatnak – nyilatkozta az angol egészségügyi miniszter a Guardiannek. A politikus hozzátette: A kórházi osztályok közös teljesítményét értékelik, nem az egyes ápolókét.
