Ezeken a helyeken még nem fogadják el a digitális okmányokat
A kormányzati fejlesztések nyomán már sok ügy elintézhető a mobilunkról, de a digitális okmány egyelőre nem váltja ki teljesen a hagyományos iratokat. Bár a Digitális Állampolgár alkalmazás számos előnnyel kecsegtet, a gyakorlatban még nem mindenhol egyértelmű, hol és hogyan fogadják el az elektronikus dokumentumokat.
A hivatalos kommunikáció alapján a digitális okmány forradalmasítja az ügyintézést: az állampolgárok mentesülhetnek a papíralapú dokumentumok cipelésétől, az alkalmazás pedig hiteles, jogilag elfogadott formában biztosítja a lakcímkártyát, adókártyát, tajkártyát vagy jogosítványt – írja a Dívány.
Nem minden helyzetben elég a digitális okmány
Ez valóban nagy előrelépés, például banki vagy egészségügyi ügyintézéskor gyakran elég csak a telefon képernyőjén bemutatni az okmányt. A valóságban viszont sok helyen még mindig az eredeti, fizikai dokumentumot kérik.
Saját tapasztalat is mutatja: egy szállodai bejelentkezés során a DÁP-ban generált lakcímkártyát nem minden esetben fogadják el, hiába lenne jogilag elvileg elegendő. Az ügyfélvonalnál például először azt mondták, csak PDF-ben továbbítva hiteles, majd azt, hogy mégis elég csak megmutatni. Az ellentmondásos tájékoztatásból jól látszik: a rendszer még nem áll teljesen készen a mindennapi használatra.
Digitális okmány: kényelmes, de még nem egységes a rendszer
Ezek a cikkek is hasonló témákról szólnak
Itthon
2025. április 23., 13:51
Az önkormányzati köztisztviselők országszerte sztrájkba léptek, hogy érdemi béremelést követeljenek a 2008 óta változatlan illetményalap és az alacsony fizetések miatt, ezért ma sokkal nehézkesebb az ügyintézés.
Itthon
2024. december 6., 13:00
Noha a digitális állampolgárság előnyére formálja a hivatalos ügyintézés rendszerét, továbbra is sok a félreértés az innováció kapcsán. Következő cikkünkben ezeket tisztázzuk!
Itthon
2023. november 10., 17:01
Forradalmi változásokat hoz a kormány új javaslata: az állam mindent a mobilra fejleszt, az ügyintézés egy mobilalkalmazásba költözik.
A Digitális Állampolgár applikáció használata folyamatosan terjed. Az alkalmazással be lehet jelentkezni állami felületekre, de egyre több piaci szolgáltató – például közmű- és pénzügyi cégek – is csatlakozik a programhoz. A digitális okmány segítségével egyre kevesebb ügyintézéshez kell majd személyesen megjelenni, belépni pedig elég egy QR-kód beolvasásával vagy ujjlenyomatos hitelesítéssel.
A rendszer nagy előnye, hogy hiteles dokumentumokat is lehet továbbítani, így akár távolról is elintézhető egy meghatalmazás vagy egy adásvételi szerződés aláírása. A digitális aláírás funkció teljes bizonyító erejű magánokiratot eredményez, amit nemcsak Magyarországon, hanem az EU-n belül is elfogadnak. Ugyanakkor a különböző szolgáltatók saját hatáskörben dönthetnek arról, elfogadják-e az elektronikus verziókat – vagyis a digitális megoldás jelenleg csak lehetőség, nem pedig egységes kötelezettség.
Egyre több funkció jön, de a hagyományos iratokat még ne dobjuk el
2025 végére még több lehetőséget ígér a Digitális Állampolgár alkalmazás. Teljes egészében digitálissá válhat a gépjármű-adásvétel, jön az ePosta és az eFizetés funkció is, amellyel az ügyintézési díjakat online lehet befizetni. Az applikációban időpontot is lehet foglalni okmányirodai ügyekhez, például lakcímváltozás bejelentésére, jogosítvány vagy útlevél pótlására. A cél az, hogy az állampolgárok minél több közigazgatási ügyet intézhessenek teljesen online, a nap bármely szakában.
Mindez azonban nem változtat azon, hogy a digitális okmány elfogadása továbbra sem automatikus. A jogszabály ugyan támogatja a használatát, a gyakorlat viszont tele van kivételekkel. Egyes szállodák például még mindig nem fogadják el, ha csak a telefonon mutatjuk fel a lakcímkártyát, és nem egy nyomtatott példányt. Hasonló problémák más területeken is előfordulnak – például az autóbérlésnél vagy ügyvédi ügyintézésnél.
Ezért a szakemberek továbbra is azt javasolják: bár az alkalmazás kényelmes és gyors megoldást kínál, a hagyományos dokumentumokat – különösen a személyi igazolványt – ne hagyjuk otthon. Egyelőre a digitális okmány még nem univerzális kulcs minden hivatalos ügyhöz, de jó eséllyel azzá válhat a következő években.
(Fotó: Pixabay)
