Temu: még karácsony előtt összeomolhat a kínai óriás
Az Európai Unió és a magyar versenyhatóság is vizsgálatot indított a Temu ellen, amivel a kínai vállalat lépéskényszerbe került.
Egy európai szinten összehangolt vizsgálatot követően a CPC-hálózat és az Európai Bizottság értesítette a Temu online piacteret, hogy számos olyan gyakorlatot alkalmaz, amely a hálózat értékelése szerint sérti az Európai Unió fogyasztóvédelmi jogszabályait – írja cikkében az Economx. A hálózat felszólította a Temut, hogy hozza összhangba ezen kérdéses gyakorlatait a releváns közösségi fogyasztóvédelmi szabályokkal.
Nagy pofonba szaladt bele a Temu
Nemrég az Európai Bizottság a digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) alapján hivatalos eljárást indított a kínai online piactér működtetőjével szemben. A DSA-eljárás és a CPC-hálózat közös fogyasztóvédelmi jogérvényesítési eljárása szoros együttműködésben zajlik, és kiegészítik egymást. Céljuk egy olyan biztonságos és megbízható online környezet biztosítása, amellyel az európai fogyasztók jogait maradéktalanul és határozottam megvédik.
A CPC-hálózat a következő problémás gyakorlatot azonosította a Temuval kapcsolatban, amelyek sérthetik az uniós fogyasztóvédelmi jogszabályokat:
- Hamis kedvezmények: Annak a hamis benyomásnak a keltése, hogy a termékeket kedvezménnyel lehet megvásárolni, azonban mégsem érvényesíthető a beígért kedvezmény.
- Pszichés nyomásgyakorlás: A fogyasztók nyomás alá helyezése a vásárlás befejezése érdekében olyan taktikákkal, mint például a korlátozott termékkészletre vonatkozó hamis állítások vagy hamis vásárlási határidők.
- Kényszerített „játékok”: A fogyasztókat egy „pörgessük meg a szerencsekereket” játékra kényszerítik, hogy hozzáférjenek az online piactérhez, miközben elrejtik a játék jutalmához kapcsolódó használati feltételekről szóló lényeges információkat.
- Hamis értékelések: A fogyasztók nem kapnak megfelelő tájékoztatást arról, hogy a Temu hogyan biztosítja a weboldalán közzétett vélemények hitelességét.
Ezek a cikkek is hasonló témákról szólnak
Gazdaság
2024. november 1., 08:36
Azért még nem kell kapkodva beszerezni a karácsonyi ajándékokat, a Temu ugyanis még sokáig velünk maradhat.
Gazdaság
2024. október 25., 13:35
Bár egyre valószínűbbnek tűnik, hogy az Amazon felveszi a kesztyűt a Temuval szemben, az újabb filléres webshoppal kapcsolatban azért még sok a kérdés.
A CPC-hálózat emellett tájékoztatást kért a Temutól annak értékelése érdekében, hogy a vállalat megfelel-e az uniós fogyasztóvédelmi jog szerinti további kötelezettségeinek. Azaz a fogyasztókat egyértelműen tájékoztatja-e arról, hogy a termék eladója kereskedő-e, illetve a termékrangsorokat, értékeléseket és minősítéseket nem félrevezető módon mutatják-e be. A válaszadásra a kínai óriásnak egy hónap áll a rendelkezésére, mint ahogy azt is meg kell osztania, hogy hogyan fogja kezelni a feltárt fogyasztóvédelmi jogi problémákat. Amennyiben pedig ezt nem teszi meg, úgy a nemzeti hatóságok végrehajtási intézkedéseket hozhatnak ellene a megfelelés biztosítása érdekében.
A magyarok szemét is szúrja a Temu
Mint ismert, a Gazdasági Versenyhivatal 2024 márciusában az európai versenyhatóságok közül elsőként indított versenyfelügyeleti eljárást a Temu online piacteret működtető Whaleco Technology Limiteddel szemben a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának feltételezett megsértése miatt. A magyar nemzeti versenyhatóság vizsgálata jelenleg is folyamatban van.
(Kiemelt képünk illusztráció. Forrás: Life-Of-Pix / Pixabay)
