Nagy leállás jön a Vodafone-nál, ez a szolgáltatás nem lesz elérhető
A Vodafone a karácsonyi időszakban nevet vált, így az ügyfélszolgálat is szünetel majd a mobilszolgáltatónál.
A szilveszteri időszakban megváltozik a Vodafone neve, és ezzel együtt leállásra is számíthatnak a mobilszolgáltató ügyfelei. Aggodalomra azonban nincs ok, mivel a legtöbb szolgáltatást majd zavartalanul vehetik igénybe, csupán az ügyfélszolgálat fog szünetelni, írta meg az Infostart.
Ez a szolgáltatás nem lesz elérhető a Vodafone-nál
A lap cikkéből kiderült, a Vodafone tájékoztatta az ügyfeleket, hogy december 31-én 15 órától január 2-án hét óráig technikai átállás miatt a Vodafone ügyfélkiszolgálás szünetel, de az alapszolgáltatások (hívások, SMS, internet) zavartalanul működnek majd.
Az átállás érint más felületeket is, mivel az online ügyintézési felületek sem lesznek elérhetőek. A weboldal, My Vodafone, One TV applikáció, nem lesznek elérhetőek a mobilvásárlásra, valamint a személyes és telefonos ügyintézés bizonyos szolgáltatásokra.
A szolgáltató felhívta az ügyfelek figyelmét, hogy javasolt előre intézni a számlabefizetéseket, feltöltéseket, adategyeztetést és egyéb sürgős ügyeket. Az átállás ideje alatt díjmentes és korlátlan belföldi és EU roaming adatot biztosítanak, a szükséges vásárlásokat és ügyintézést alternatív módokon (pl. benzinkúton, ATM-en) végezhetik el az ügyfelek. Január 2-től pedig egy megújult felülettel várják majd az ügyfeleket.
Ezek a cikkek is hasonló témákról szólnak
Gazdaság
2024. szeptember 18., 13:14
A kereskedelmi és az infrastruktúra divíziók külön cégben működnek tovább. A kereskedelmi társaság neve januártól már nem Vodafone hanem ONE.
Itthon
2024. május 28., 13:03
A Szabad Európa megtudta, hogy egy uniós precedensítélet lehetőséget ad arra, hogy utólag is vizsgálni és korrigálni lehessen az emberek számára káros felvásárlásokat, akkor is, ha a kormány nemzetstratégiai kivételnek tart valamit. Egy ilyen per már le is zárult, a GVH-nak kötelező lesz vizsgálnia a Vodafone felvásárlását.
Megváltozik a Vodafone neve
Korábban a 168.hu is megírta, hogy még hónapokkal ezelőtt döntöttek a Vodafone Magyarország Zrt. részvényesei a Vodafone Magyarország Zrt. kiválás útján megvalósuló szétválásáról, vagyis a cég feldarabolásáról. Ennek értelmében a cég szétválik, és külön vállalatokban működnek tovább a kereskedelmi, valamint az infrastruktúra divíziók.
A kereskedelmi társaság ONE Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság, az infrastruktúra-társaság pedig V-Hálózat Távközlési Zártkörűen Működő Részvénytársaság névvel jelenik meg a piacon. Már akkor kiderült, hogy a kiválást 2024. december 31. napjában jelölték meg a részvényesek, vagyis 2025. január 1. már az új struktúra szerinti működés első napja.
(Kiemelt képünk illusztráció, Fotó: Daniel LEAL / AFP)
