A fogyasztóvédelem szerint rendben vannak az MVM horrorszámlái
Teljesen rendben van, hogy azonos fogyasztás mellett eltérő összegű gázszámlákat kaphatnak a fogyasztók.
Ahogy arról írtunk, sokan kaptak elképesztő gázátalány-számlákat, közülük többeknek ezt a fogyasztásuk nem indokolta. Az MVM-hez fordult kérdéseivel a 24.hu, erre az MVM a weboldalán is megjelent tájékoztatást küldte el a lapnak, hogy a július 31-éig tartó (a kedvezményes év fordulója) időszakra kiállított részszámlák – a fűtési szezon fogyasztásának mértékétől függően – tartalmazhatnak magasabb arányban lakossági piaci árat – írja az infostart.
Az MVM tájékoztatójában amúgy szerepel egy olyan ábra, amiből világosan kiderül, hogy
azonos fogyasztás mellett eltérő összegű számlákat kaphatnak a fogyasztók, pusztán amiatt, hogy eltérő időpontban van a leolvasásuk.
Felügyeleti szervük, a Magyar Energetikai és Közműszabályozási Hivatal azt írta a 24.hu megkeresésére, hogy számlázási ügyekben az MVM az illetékes. A Gazdasági Versenyhivatal a lap megkeresésére a tavalyi évről szóló, az Országgyűlés számára készült beszámolójában leírtakra hivatkozva a fogyasztóvédelem felé terelte kérdést. Azt írták, hogy „ezen panaszok a hatóság hatáskörének hiányában megküldésre kerültek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező kormányhivatalok részére”. Mindezek ellenére a korábbinál továbbra is több panasz érkezik a közműszámlákra és a panaszkezelésre – jegyezte meg a GVH.
Ezek a cikkek is hasonló témákról szólnak
Itthon
2023. augusztus 31., 13:18
Az MVM Next hivatalos közleményben tájékoztatta az ügyfeleit, hogy egyre több hamis számlát küldenek ki adathalászok a vállalat nevével visszaélve.
Itthon
2023. augusztus 26., 10:06
Az átalánydíjasok brutális új részszámlákat kaphattak, amennyiben március-áprilisban vagy utána volt az éves gázóra-leolvasásuk. A 24.hu informatikai szakértőt kérdezett az ügyben. Szerinte nem csak a számlákat, de a számlázási rendszert is korrigálni kellene.
Itthon
2023. augusztus 24., 14:19
Miközben brutális gázátalány-számlákat kaptak a magyar fogyasztók, az orosz importgáz ára zsinórban a nyolcadik hónapja esik.
Ezek után a 24.hu a fogyasztóvédelemért felelős Igazságügyi Minisztériumnál és Budapest Főváros Kormányhivatalánál (BFKH) is érdeklődött – válasz utóbbitól érkezett. Azt írták, hogy a BFKH fogyasztóvédelmi osztálya az elszámolási metódust korábban megvizsgálta és megállapította, hogy
„az MVM számlázási gyakorlata nem jogellenes, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot nem valósít meg”.
Az MVM Next Zrt. honlapján közzétett információ és az elszámolás elvégzése megfelel a vonatkozó kormányrendeletben foglaltaknak – szögezték le.
(Kiemelt képünkön egy gázszámla. Fotó: MSZP XVI. kerületi szervezetének Facebook oldala)
