Jótékony hatású a munkahelyi csetelés
Ritkábban kell munkájukat megszakítani azoknak a dolgozóknak, akik azonnali üzenetküldő szolgáltatásokat is használnak kollégáikkal való kapcsolattartásra.
Nem igaz, hogy a belső kommunikációra használt üzenetküldők csak növelik a dolgozók terhelését - derül ki az Ohioi Egyetem és a Kalifornai Egyetem kutatásából. A vizsgálat kimutatta: az olyan szolgáltatások, mint az MSN Messenger, a Skype, vagy a Gmail chat használata sokszor kiváltja a telefonos, emailes, illetve a személyes kommunikációt.
Az üzenetküldők használói többször vették igénybe a számítógépet kapcsolattartásra, mint mások, a beszélgetések azonban rövidebbek, lényegre törőbbek voltak. A kísérletben részt vevők szerint kevesebbszer kellett félbeszakítani munkájukat, ezért nyugodtabban dolgoztak.
A cseten érkező üzenet nem kíván azonnali figyelmet - ellentétben a megcsörrenő telefonnal, vagy az irodába besétáló kollégával. Ráadásul az azonnali üzenetküldő szolgáltatások lehetőséget adnak arra, hogy jelezzük, ráérünk-e éppen. A válaszadást elhalaszthatjuk sőt, az is elfogadott, hogy az üzenetet figyelmen kívül hagyjuk - áll az Ohioi Egyetem közleményében.
