Ügyfélkapu+: Sokan elrontják ezt a lépést, ezért nem működik az Ügyfélkapu+ a készülékükön
Van egy olyan lépés az Ügyfélkapu+ regisztrációkor, amelyet többen kihagynak, és ebből kifolyólag nem aktiválódik az Ügyfélkapu+ a készülékükön.
Január 16-án megszűnik az Ügyfélkapu, helyette az Ügyfélkapu+-on és Digitális Állampolgár mobilalkalmazáson lehet ügyeket intézni. Ahhoz, hogy használni tudjuk az Ügyfélkapu+-t, regisztrálnunk kell, ennek lépéseit egy korábbi cikkünkben bemtattuk. Az Ügyfélkapu+ igénylési folyamatának végén azonban van egy olyan lépés, amelyet a jelek szerint többen nem vettek észre, pedig anélkül nem zárul le a folyamat, és később nem tudnak belépni az Ügyfélkapu+-szal – hívja fel a figyelmet a Telex.
Ha ezt a lépést kihagyja, nem aktiválódik az Ügyfélkapu+
Az Ügyélkapu+ abban tér el az Ügyfélkaputól, hogy kettős hitelesítés után lehet bejutni a felületre, vagyis már nem elegendő a felhasználónevet és a jelszót megadni, egy kódgenerátor által létrehozott, 30 másodpercig érvényes kódot is be kell pötyögni.
A kód tehát minden bejelentkezéskor egy frissen létrehozott számsor, amit meg kell adni. Amint a lap erre felhívja a figyelmet, épp ettől biztonságosabb az Ügyfélkapu+, egy ilyen kódot hiába szerez meg egy csaló, legközelebb már semmire sem megy vele. Ezeknek a belépőkódoknak a létrehozásához viszont szükség van egy külön alkalmazásra, amelyet össze kell kötni az eddigi Ügyfélkapunkkal.
Ezek a cikkek is hasonló témákról szólnak
Itthon
2025. január 14., 11:27
Az Ügyfélkapu+ kétlépcsős hitelesítésével sokaknak meggyűlik a baja, mert nem elég a 30 másodperc a kód beírására. Január 14-től azonban egy új lehetőség is az ügyfelek rendelkezésére áll.
Itthon
2025. január 13., 11:47
Sokakat elriaszthat a kettős azonosítás az Ügyfélkapu+ használatától, ám a rendszer nem bonyolult, bárki könnyedén regisztrálhat és megtanulhatja a használatát.
Itthon
2025. január 13., 11:29
Bár az Ügyfélkapu napokon belül megszűnik, több lehetőség is rendelkezésre áll a pótlására.
Azok számára, akik látási nehézségeik, vagy elöregedett eszközeik miatt nem tudják 30 másodperc alatt megadni a belépéshez szükséges kódot, lehetőségük van e-mailes visszaigazoló kóddal is azonosítani magukat. Ebben az esetben az időkorlát 5 perc, így a digitális világban kevésbé otthonosan mozgó felhasználóknak is van ideje a hitelesítésre.
A regisztrációs folyamat végén a monitoron megjelenik egy törlőkód, ezt el kell menteni vagy fel kell írni, hogy ha később bármi miatt megszüntetné az Ügyfélkapu+-t, ne kelljen ehhez sem bemennie a kormányablakba.
Ahhoz, hogy az Ügyfélkapu+ regisztráció sikeresen befejeződjön, és a fiók aktiválódjon, be kell pipálni fenti törlőkód mentéséről gondoskodtam szöveg jelölőnégyzetét, és utána a Befejezés gombra kell kattintani. Enélkül az aktiválási folyamat sem fejeződik be, így az Ügyfélkapu+ nem lesz használható.
A felhasználó csak a következő belépési kísérletnél azt tapasztalja, hogy nem tud belépni az Ügyfélkapu+ felületére.
Az Ügyfélkapu+ hivatalos útmutatójában is felhívják a figyelmet arra, hogy a regisztráció akkor sikeres, ha elmentettük a törlőkódot. A törlókód is egy számsor, felette megjelenik egy zöld pipa, ami annyit jelent, hogy a kódgenerátort sikerült az Ügyfélkapuval összekapcsolni. A számsor alatt található egy „Törlőkód mentése” gomb, ami egy jegyzetet dob fel a gépen, azt kell elmenteni. Ezután be kell pipálni, hogy a törlőkód mentéséről gondoskodtunk, majd a nagy kék befejezés gombra kell kattintani. Csak ezután jelenik meg az a képernyő, ami a sikeres regisztráció lezárultáról szól.
(Kiemelt képünk forrása: Ügyfélkapu+ hivatalos útmutatója)
