Magyarország közel van és mégis más

Az osztrákok gyakran és szívesen utaznak Magyarországra, hogy ott jót egyenek, kedvező áron rendbe tetessék autójukat és fogaikat, a szupermarketben szalámit és barackpálinkát vásároljanak, egy balatoni wellness szállodában kipihenjék magukat, vagy eltöltsenek egy hétvégét Budapesten. A nemzetközi konszern osztrák fiókjának fiatal marketingmenedzsere ezért lelkesedett, amikor felajánlották neki a magyarországi leányvállalat vezetését. Nemcsak azért volt boldog, mert ez előrelépést jelentett a pályáján, de feleségével együtt annak is előre örült, hogy néhány évet majd Budapesten töltenek el, közel Bécshez és mégis egy másik világban, amelynek a mentalitása és az életmódja mindkettőjük számára szimpatikus volt. Lakásról, autóról, a magyar nyelvtanfolyamról a vállalat gondoskodott, és az új munkatársak is szívélyesen, kedvesen és segítőkészen fogadták.

Akkor miért tűnt el fél év után a marketingvezető és a felesége kezdeti eufóriája, miért alakult át az öröm állandóan növekvő frusztrációvá? Mindenekelőtt azért, mert elmaradt a várt szakmai siker, és egy újabb fél év elteltével magyar munkatársat neveztek ki a helyére. A végeredmény: a sokat ígérő fiatal vezető számára kettétört karrier és házassági problémák, illetve egy elvesztegetett év, magas költségek és arculatvesztés a vállalat számára.

A helyes viselkedés szempontjából a magyar mentalitással kapcsolatos felületes tapasztalatok sem a konkrét szakmai helyzetben, sem az állandó társasági kapcsolatokban nem jelentenek segítséget, hanem sokszor még tévútra is visznek. A turizmusban és a gasztronómiában a jó szándékú vendégek és hivatásos vendéglátók pozitív légkör kialakítására törekszenek, de az ilyen felszínes érintkezésekben alig játszanak szerepet a történelemnek betudható különbségek az értékrend és a magatartási kódex területén.

Üzleti megbeszélésekre elegendő időt betervezni

Egészen másképp működik egy sikeres üzleti vagy egy teherbíró társasági kapcsolatrendszer felépítése. A kommunikációs szabályok, időfogalmak és a döntési folyamatok menete Magyarországon alapvetően mások, mint Ausztriában, a hierarchikus struktúráknak is más a jelentése a két országban, és a konfliktusokat is eltérő módon oldják meg.

Így például bőséges időt kell az üzleti megbeszélésekre beütemezni, mert kezdetben a magyarok szívesen beszélgetnek jelentéktelen vagy személyes témákról, hogy jobban megismerkedjenek a partnerrel. Még ha a legtöbb magyar tipikusan ironikus humorral rendelkezik is, önnek, mint külföldinek feltétlenül kerülnie kell, hogy viccet meséljen partnere országáról, mert ez lekicsinylésként hathat, és könnyen felsőbbrendűség kifejezésének gondolhatják. A magyarok elvárják, hogy partnerük vendégszeretetüket és a nagyvonalúságukat megfelelő módon viszonozza.