Az MVM ajánlatot tett a brutális átalánydíjas számlák befizetéséhez
Külön elbírálás nélkül lehetőséget kínál a szolgáltató arra, hogy a bajba került fogyasztók több részletben fizessék ki a számláikat.
Az MVM külön elbírálás nélkül 12 havi részletfizetést kínál azoknak az átalánydíjas ügyfeleinek, akiknek a rezsicsökkentett sávhatár feletti többletfogyasztásukról szóló, jelentősen magasabb összegű számlák befizetése most megterhelő – közölte az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. pénteken.
Ahogyan arról mi is beszámoltunk, azok az átalándíjas ügyfelek is többszörös számlát kaptak kézhez az éves elszámolás után, akik spóroltak télen a fűtéssel és fogyasztásukkal nem haladták meg a kedvezményes gázmennyiséget.
Az MVM korábbi közlése szerint a július 31. előtti, jellemzően négy hónapon belüli (azaz március utáni) leolvasás után tapasztalhatják az ügyfelek, hogy a részszámlák fizetendője megemelkedik – mutat rá a 24.hu. Ez azoknál fordulhat elő, akik a 2022. augusztus 1. és 2023. július 31. közötti éves kedvezménykeretet (63 645 MJ) megközelítették vagy túllépték az elszámolási időszakukban. A magasabb összegű számla az MVM magyarázata szerint abból adódik, hogy átalányfizetéskor a két leolvasás között kiállított részszámlákban a várható éves fogyasztást egyenlő részletekre elosztva (naparányosan) számlázzák ki.
Az éves elszámolószámlában azonban már az adott felhasználási hely jelleggörbéjén alapul az elszámolás, azaz súlyozzák az összfogyasztást, télen magasabb, nyáron alacsonyabb mennyiséget figyelembe véve.
Az MVM 1,7 millió átalánydíjas ügyfeléből 90 ezret érint a probléma. A szolgáltató tájékoztatása szerint az érintett ügyfelek a helyzetükhöz legjobban igazodó egyéb számlázási megoldás kiválasztását is kérhetik a társaság ügyfélszolgálatán, telefonon vagy személyesen.
(Kiemelt képünk illusztráció. Fotó: 168.hu Archív)
