Megbízhatóság és körültekintés
A immár jól csengő márkanév az ausztriai ingatlanpiacon. Tulajdonosa, a magyar származású Nagy Zoltán hét éve gyűjtött tapasztalatai alapján tudja, hogy közvetítői feladata nem ér véget akkor, amikor összehozta a vevőt és eladót, a főbérlőt és az albérlőt. Ügyfelei értékelik a teljes körű szolgáltatást, s azt, hogy később sem maradnak magukra.
Ha nem is telített a piac, de nagy a konkurencia. Megmaradni, gyarapodni csak úgy lehet, ha az ember többet, valami különlegességet nyújt – mondja Zoltán, aki nem is tagadja: szereti, ha ügyfelei elégedettek, később is jó szívvel gondolnak rá, és tovább ajánlják. Mindennek érdekében mára már alaposan kibővítette a Bécsi Ingatlanok szolgáltatását. Valójában a menet közben felmerülő igények „megkönnyítették” a dolgát. Látva, milyen elveszettnek érzik magukat az ügyfelek, ha egy-egy lakás az elhelyezkedés, sőt az ár tekintetében megfelelne ugyan elvárásaiknak, csak éppen a belső kialakítás nem igazán kedvükre való, Zoltán az építészeti, karbantartási munkákban járatos partner után nézett. Ma már nincs olyan kívánság, amit ne tudnának teljesíteni, ráadásul hárman vannak, ami biztosítja, hogy az iroda bármikor rendelkezésre álljon, az ügyfél a neki megfelelő időpontban, igénye szerint tekinthesse meg a kiválasztott lakásokat. Akár sokadszorra is.
Az ügyfél – legyen az vevő, vagy bérlő – bérbeadó vagy eladó – egész másként tekint az ügyletre, ha tudja, hogy segítséget kap: elfogadható áron, tökéletes kivitelben valósulhatnak meg elképzelései. „Kicsit” áthelyezni máshova a falakat, új konyhát, fürdőszobát varázsolni, a legelőnyösebb gépeket beszerezni, a szükséges engedélyeztetési eljárás lebonyolításával együtt csak a kívülálló laikusnak „ördöngösség”, aki ezzel foglalkozik, megfelelő szakemberek állnak rendelkezésére, ismeri a hivatalos utat, rekordidő alatt is végezhet a feladattal.
Ilyen vállalkozó még Ausztriában is kincs – a tartós együttműködés azonban biztosítja, hogy Zoltán partnerei előnyt élveznek a megrendelésnél, és garancia a korrekt munkára is.
Zoltán ügyfeleinek manapság nagyjából 30 százaléka magyar, akiknek bizony számít, hogy anyanyelvükön intézhetik ügyeiket. A más országbeli hetven százalék, osztrákok és más Bécsben megtelepedő külföldiek, viszont garanciát jelentenek arra, hogy szélesebb a „merítés”, legyen szó eladásról, vételről, vagy bérbeadásról, bérlő keresésről. Az ügyvédi közreműködés, a jogi tanácsadás része a szolgáltatásnak, amelynek tarifáját is írásban megadott precíz árjegyzék tartalmazza.
Zoltán és munkatársai fáradhatatlanul járják a címeket a jelentkező ügyfelekkel, a bérbeadó vagy eladó pontos kimutatást kap a helyszíni megtekintésekről, ám bekapcsolódni, saját drága idejüket megbeszélésre áldozni csak akkor kell, ha Zoltán már alaposan előkészítette az ügyletet.
Ebbe beletartozik a vevő-eladó, főbérlő-albérlő helyzetének feltérképezése, s a tapasztalat az, hogy a bérlő vagy vevőjelöltek sem nehezményezik a dokumentumok bekérésének kötelezettségét. Bizonytalan ügyleteknek, kellemetlen partnereknek nem teszem ki az ügyfeleimet, s akinek nincs takargatnivalója, az nem is veszi ezt zokon – mondja Zoltán. Kétségtelen, hogy a megbízhatóság az egyik fontos erény, amit ügyfelei értékelnek.
Vásárlásnál – eladásnál – egyébként is elengedhetetlen például a pénzügyi körülmények tisztázása. Annál is inkább, mert Zoltán kialakított banki kapcsolatai révén a hitelügyletben is tud segíteni. Az úgynevezett befektetési lakás manapság egyre fontosabb szerepet játszik a valamennyi készpénzzel rendelkezők terveiben. Kisebb lakások megvásárlása, a tulajdonos számára néha nem is annyira vonzó városrészekben ígéretes jövedelmi forrás lehet – ám ehhez is elengedhetetlen a közvetítő tapasztalata. Ő tudja, milyen lakás tetszik az albérletet keresőknek, nagyjából milyen bevételre lehet számítani. És persze ott vannak azok a lakások, amelyeket tulajdonosuk érvényes bérleti viszonnyal, vagyis bentlakó bérlővel együtt értékesít.
A lakáskeresés nem rövidtávú program. Zoltán ügyfelei között olyanok is vannak, akiknek még csak arra sem telik az idejükből, hogy naponta ránézzenek a Bécsi Ingatlanok honlapjára. Számukra különösen vonzó lehetőség, hogy ha megadják e-mail címüket, a Bécsi ingatlanok automatikusan küldi az éppen aktuális ajánlatot. Néha nagyon fontos gyorsan lépni: az igazán jó lakások, amelyek ára is ésszerű, percek alatt elkelnek.
A Bécsi Ingatlanok saját honlapja elérhető itt –
http://www.becsingatlan.hu,kérésre pedig az iroda emailben tájékoztat az új ajánlatokról.
