A Vodafone ügyfelei nem használhatják a szolgáltatásokat év végén: erre kell felkészülniük
Nem lesznek könnyű helyzetben a Vodafone ügyfelei az év utolsó napján.
Az ügyintézést érdemes egy szilveszter előtti időpontra időzíteni, ugyanis a Vodafone az év utolsó, illetve az új év első napjaiban átállást hajt végre, amely számos szolgáltatást is érint – hívta fel a figyelmet az EconomX.
Mint arról a 168.hu is beszámolt korábban, a Vodafone divíziói szétválnak, így 2025. január 1-től a kereskedelmi társaság ONE Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság néven működik tovább. A Vodafone átalakítása a 4iG Nyrt. átfogó átszervezési programjának része. Az infrastruktúra egység kiválása 2024. december 31-én válik esedékessé, 2025. január elsején pedig már a ONE Magyarország gondoskodik a lakossági szolgáltatásokról.
Az elmúlt hónapokban néhány változás már bekövetkezett, és az ügyfelek közül többen is fennakadásokat tapasztaltak a szolgáltatásokban. Ezek rendszerint csak átmeneti problémák voltak, bár a tévészolgáltatás esetében gyakran visszatérő jelenség volt az adás megakadása, illetve a kép pixelessé válása. Ezeket a legtöbb esetben néhány napon belül orvosolta is az új szolgáltató, ám úgy tűnik, most ismét nehézségekre kell felkészülniük az ügyfeleknek.
A Vodafone ügyfeleinek így érdemes tervezniük az év végén
Mint az a szolgáltató tájékoztatásából kiderült, a Vodafone Magyarország 2024. december 31-én 15 órától 2025. január 2-án 7 óráig bonyolítja le a technikai átállást, ami az ügyfelek számára sem marad észrevétlen. Ebben a 40 órás időszakban számos szolgáltatás nem lesz elérhető, köztük az ügyfélszolgálat sem. Mindez érinti azokat az ügyfeleket is, akiknek nemcsak a mobil-, hanem az otthoni szolgáltatásuk is a Vodafone-hoz tartozik.
Ezek a cikkek is hasonló témákról szólnak
Gazdaság
2024. szeptember 18., 13:14
A kereskedelmi és az infrastruktúra divíziók külön cégben működnek tovább. A kereskedelmi társaság neve januártól már nem Vodafone hanem ONE.
A feltöltőkártyás mobilokkal rendelkezőknek érdemes felkészülniük arra, hogy a mobilegyenleg feltöltésére nem lesz módjuk online, hiszen az online csatornákon keresztül sem érhetőek majd el azok a szolgáltatások, amelyekhez pénzforgalom kötődik. Nekik kiskaput jelenthet, ha mobilfeltöltésre alkalmas bankautomatán keresztül töltik fel az egyenlegüket.
A fentiekből kifolyólag a számlabefizetésre, a parkolási díj kifizetésére vagy a lottószelvények megvásárlására sem lesz lehetőség. Akinek esetleg a szilveszteri programok alatt fogy el az adatkerete, nem tudja majd megemeltetni, és a szerződések módosítására sem lesz lehetőség.
2025. január 2-től a szolgáltató a www.one.hu weboldalon keresztül érhető el, a My Vodafone alkalmazás helyett pedig a One applikáció teszi kényelmesebbé az ügyintézést. A szolgáltató tájékoztatása szerint a tévé-, otthoni internet-, valamint mobilszolgáltatások működése zavartalan lesz az óév utolsó, és az új év első napjaiban is.
(Kiemelt képünk illusztráció. Fotó: Daniel Leal / AFP)
