Bocsánatot kért az OBI az angyalka miatt
Miután a család fizetett a pénztárnál, megállították őket a biztonságiak az áruházban. A kislány angyalkája szúrt szemet nekik. Nem tudhatták, hogy a kicsi már egy éve mindenhová magával viszi.
Egy valamivel több, mint százforintos plüssangyalka miatt került roppant kellemetlen helyzetbe a kaposvári Vida család. Az OBI-ban ilyen értékű lopással vádolták meg őket, s csak a véletlenen múlt, hogy félórás huzavona után bizonyítani tudták: teljesen alaptalanul.
– Az óvodából hazafelé menet mentünk be a férjemmel és a gyerekeinkkel a kaposvári OBI Áruházba – mesélte kálváriájukat Vida Gabriella a sonline.hu-nak. – Egy polcot szerettünk volna levágatni, s még vásároltunk néhány dolgot. A kislányom az óvodából egy plüssangyalkát hozott a kezében, és az üzletbe is magunkkal vittük, amikor beültettük a bevásárlókocsiba.
– Már vásárlás közben is feltűnt, hogy követtek bennünket a biztonsági őrök – folytatta Vida Gabriella. – A férjem még fizetett a pénztárnál, amikor mi kijöttünk az eladótérből. Ekkor odafordultak hozzánk a biztonsági őrök, s közölték, hogy számlaellenőrzést tartanak.
– Mindent kipakoltattak velünk a szatyorból, amit persze valamennyi arra járó látott, majd azt mondták: probléma van, mert a számlán nem szerepel az angyalka – tette hozzá Vida Gabriella –, s bizonyítanunk kellene, hogy otthonról hoztuk. Csak csendben jegyzem meg, hogy a lányom egy évvel ezelőtt kapta az angyalkát valakitől, tehát koránt sincs új állapotban, jól látható, hogy szinte mindenhova viszi magával. A pici számára az volt a legborzasztóbb, hogy az egyik őr elvette tőle a játékát, amire persze keservesen elkezdett sírni.
Az édesapa erre közölte, hogy inkább kifizeti az angyalkát, ezt azonban nem engedték, mondván: lopásról van szó, s nekik erről jegyzőkönyvet kell felvenniük.
Csak a véletlenen múlt, hogy a családnak eszébe jutott: ha van az üzletben biztonsági kamera, nézzék vissza a felvételt, mert azon rajta kell lennie, hogy akkor is a kislány kezében volt az angyalka, amikor befelé mentek a boltba.
Az OBI elnézést kért
Mintegy negyedórás várakozás után közölték: a felvételen valóban látszik befelé menet a játék a gyerek kezében, majd hozzátették: a szabályokat nem ők találják ki, s elnézést kérve távoztak.
Vida Gabriella azt is elmondta: elképzelhető, hogy hibáztunk, amikor nem mutattuk meg befelé menet az őrnek az angyalkát. Ám talán mégsem ezt a módját kellett volna választani egy vélt „lopás” leleplezésének. A gyerekeinket olyan szinten sokkolta az eset, hogy még este is kérdezgették otthon: ugye nem jön ide a csúnya bácsi, és nem veszi el a játékunkat?
– Elnézést kérek, amennyiben valóban ilyen kellemetlenül élte meg a vásárlónk az eljárást – reagált a történtekre Vida Tibor áruházvezető a Somogy megyei hírportálnak. – S elnézést kérek azért is, ha esetleg az intézkedő őr modortalan volt. Ő csak a munkáját végezte, és semmi esetre sem akarta a vásárlót ilyen helyzetbe hozni. Azt tudom tanácsolni, hogy ilyen esetben kérje a vásárló az áruház ügyeletes vezetőjét, aki a helyszínen tudja orvosolni a sérelmet. Még egyszer elnézést kérek.
