A Temu több terméke sem biztonságos az EU szerint: a webshop megsértette a jogszabályokat
Az Európai Bizottság úgy véli, a Temu nem tesz meg mindent a vásárlók biztonsága és az illegális termékek kereskedelmének visszaszorítása érdekében.
Nem mindennapi fejlemény rázta fel az európai online kereskedelem világát: az Európai Bizottság előzetes vizsgálata azt állapította meg, hogy a Temu súlyos mértékben megsértette a digitális szolgáltatásokról szóló európai jogszabályokat. Az ügy tétje nem kicsi ugyanis akár milliárdos nagyságrendű bírsággal és komoly korrekciós intézkedésekkel is számolni kell, ha a platform nem változtat az eddigi gyakorlatán – derült ki többek között a Deutsche Welle összeállításából.
Mi a gond a Temu kínálatával?
A vizsgálatok szerint az EU fogyasztói a Temu felületén nagyon könnyen találkozhatnak olyan termékekkel, amelyek vagy nem felelnek meg az uniós biztonsági előírásoknak, vagy kifejezetten veszélyesnek számítanak. Különösen gyerekjátékok és kisebb elektronikai cikkek esetében merültek fel aggályok. A Bizottság vizsgálatából kiderül, hogy próbavásárlásokat végeztek, amelyek konkrétan igazolták, hogy sok ilyen, tehát az európai szabályoknak nem megfelelő termék elérhető bárki számára, különösebb korlátozás nélkül.
A vizsgálat egy másik lényeges megállapítása, hogy a Temu kockázatelemzése, amelyet 2024 októberében készített, felszínes és iparági sablonokon alapult, nem pedig a cég saját adataiból és konkrét tapasztalataiból indult ki. Ennek következményeként elmaradtak a szükséges, célzott lépések, amelyekkel az illegális termékek jelenlétét visszaszoríthatták volna a platformon.
Mit jelent ez a vevők számára?
Ezek a cikkek is hasonló témákról szólnak
Külföld
2025. július 21., 15:37
Európán belül nem vesztett a Temu és a Shein a népszerűségéből, annak ellenére, hogy sok termékük akár veszélyes is lehet!
Gazdaság
2025. július 16., 13:01
A Temu stratégiája radikálisan bővül Európában, célba vette az olyan élelmiszerláncokat, mint az Lidl és az Aldi.
Gazdaság
2025. július 7., 12:47
Európában az egyik legnépszerűbb webshop a Temu, a tervek szerinte hamarosan már élelmiszert is lehet majd rendelni.
A Temu a magyar vásárlók körében is az egyik legnépszerűbb platform, az egész Európai Uniót tekintve pedig havi 94 millió vásárló rendel a kínai webshoptól különböző termékeket. Az Európai Bizottság technológiai szuverenitásért, biztonságért és demokráciáért felelős ügyvezető alelnöke, Henna Virkkunen világosan fogalmazott a bizottság közleményében:
„Az online fogyasztók biztonsága nem alku kérdése az EU-ban.”
Vagyis az online piacterek – különösen a legnagyobb forgalmat generálók, köztük a Temu is – kötelesek biztosítani, hogy a kínált termékek megfeleljenek a kontinens szigorú szabályainak.
A Temu felületén ugyanakkor jelenleg is fennáll annak a veszélye, hogy az olcsó és könnyen elérhető portékák mögött veszélyes, nem ellenőrzött vagy épp hamisított árukat talál a vevő, és a legérzékenyebb fogyasztói csoportokat, pldául a kisgyermekeket is veszélyezteti.
A jelenlegi vizsgálat előzetes eredményeit publikálta a Bizottság, a Temunak pedig lehetősége van arra, hogy írásban reagáljon a kifogásokra. Végleges döntés még nem született, de amennyiben a bizottság elfogadja a vizsgálat eredményeit, melyek szerint a webshop megsértette az európai jogszabályokat, a Temu akár a globális éves árbevételének 6%-át is elérő pénzbírságot kaphat, valamint kötelezhetik konkrét helyreállító intézkedésekre, súlyosabb esetben pedig külön EU-s felügyelet alá is helyezhetik a platformot.
Emellett a bizottság azt is vizsgálja, hogy mennyire átláthatóak Temu rendszerei, mennyire addiktívak a dizájelemei, elegendő információt kínál-e a termékekről és a szállítókról, valamint hogy hogyan mutatja be a vásárlói véleményeket. Ezek mind a felhasználók védelmét szolgáló uniós jogszabályok sarkalatos elemei. Bár a Temu piaci pozíciója elképesztő tempóban erősödött meg az alacsony áraknak és rendkívül széles kínálatnak köszönhetően, de ez az ügy komoly mérföldkő lehet abban, hogy meddig és miként működhet zavartalanul Európában.
(Kiemelt képünk illusztráció. Forrás: Nikos Pekiaridis / NurPhoto / NurPhoto via AFP)
