Kerülje el a rezsiadósságot! Lehet, hogy ön is jogosult erre a kedvezményre

A háztartások közel 15 %-a küzd lejárt közműtartozásokkal, ám a jogosultak közül csak kevesen élnek a védendő fogyasztói státusszal járó támogatásokkal.

2025. szeptember 23., 09:12

Szerző:

Kerülje el a rezsiadósságot! Lehet, hogy ön is jogosult erre a kedvezményre

A szektor adatai szerint az MVM‐csoport ügyfeleinek körülbelül 15 %-a aggódhat lejárt rezsiadósság  miatt – mutat rá a Pénzcentrum legfrissebb összegzése. Kevesen tudják azonban, hogy a közüzemi szolgáltatók csak akkor kapcsolhatják ki az áram‐ vagy gázszolgáltatást, ha a tartozás legalább 63 napja fenáll, és a fogyasztó nem reagált sem fizetési haladékra, sem részletfizetésre vagy más egyeztetési kérésre.

A szolgáltató köteles előzetesen legalább két írásos figyelmeztetést küldeni a tartozásról és a kikapcsolás veszélyéről, továbbá tájékoztatnia kell az ügyfelet a rászorulóknak biztosított kedvezményekről, valamint az előrefizetős mérő igénylésének lehetőségéről.

Amennyiben hátralék keletkezik, a fogyasztók számára többféle rendezési lehetőség áll rendelkezésre. Az egyik leggyakrabban igénybe vett megoldás a részletfizetés, amely lehetővé teszi a tartozás kisebb összegekben, hosszabb idő alatt történő törlesztését. Emellett kérhető fizetési haladék is, amely átmeneti könnyebbséget nyújthat a rövid távú anyagi gondok áthidalására. A szolgáltatóval való időben történő egyeztetés gyakran segít elkerülni a kikapcsolást, ezért célszerű már a fizetési nehézségek első jeleinél felvenni a kapcsolatot és áttekinteni a lehetséges megoldásokat.

Rezsiadósság: sokan nincsenek tisztában a lehetőségekkel

Több tízezren fizetnek előre az energia‐- vagy gázfogyasztásért feltöltős mérőn keresztül, de ez nem feltétlenül hivatott csak a rászorulók támogatására: nyaralók esetében is gyakori megoldás.

Ezek a cikkek is hasonló témákról szólnak

A védendő fogyasztói státusz olyan kedvezményes forma, amelyet szociálisan rászorulók és fogyatékkal élők vehetnek igénybe, ez többek között fizetési haladékot, részletfizetést, előrefizetős mérő felszerelését, valamint kikapcsolás alóli mentességet jelenthet.

A jogosultak köre azonban nagyobb, mint azoké, akik ténylegesen élnek a lehetőséggel: míg több százezer ember lenne jogosult státuszra különböző támogatások alapján, addig a hivatalos védendő fogyasztói regiszterben csak kevesen szerepelnek, ami arra enged következtetni, hogy nem mindenki tud a számára adott lehetőségről.

A cég tájékoztatása szerint jelenleg a földgázfelhasználók közül mintegy 8500 ügyfélnél, míg az áramfogyasztók körében közel 100 ezer háztartásnál működik előrefizetős mérő, amelyeket a területileg illetékes hálózati elosztók szereltek fel.

Ki lehet védendő fogyasztó?


Szociálisan védendő fogyasztó lehet, aki, vagy akinek a háztartásában élő személy:

  • időskorúak járadékában részesül,
  • aktív korúak ellátására jogosult,
  • a lakhatáshoz kapcsolódó rendszeres kiadások viseléséhez nyújtott települési támogatásban részesül,
  • ápolási díjban részesül,
  • rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesül,
  • otthonteremtési támogatásban részesült a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül, (a támogatás célja, hogy a nevelésbe vételből kikerült fiatal felnőtt lakáshoz jutását, tartós lakhatása megoldását elősegítse)
  • nevelőszülő, hivatásos nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába helyezett gyermeket,
  • a Nemzeti Eszközkezelő Programban részt vevő természetes személyek otthonteremtésének biztosításáról szóló törvény szerinti Lebonyolítóval bérleti jogviszonyban áll,
  • vagy gyermekek otthongondozási díjában részesül.


Fogyatékkal élő akkor kaphat védendő fogyasztói státuszt, ha:

  • kezelőorvos igazolja,
  • vakok személyi járadékában részesül,
  • fogyatékossági támogatásban részesül,
  • lakossági fogyasztó vagy vele közös háztartásban élő személy életét vagy testi épségét közvetlenül veszélyezteti a kikapcsolás vagy a villamosenergia-ellátás megszakadása (pl. lélegeztető géphez szükségáram biztosítása).

A szociálisan védendő fogyasztók többféle támogatást vehetnek igénybe a szolgáltatóktól. Ide tartozik például az évente egyszer kérhető részletfizetés, amelynek időtartama a tartozás mértékétől függ, valamint a fizetési haladék, amely szintén évi egy alkalommal igényelhető. Emellett lehetőség van előrefizetős mérő felszerelésére is – akár villamosenergia-, akár földgázszolgáltatásban –, amely történhet a fogyasztó kérésére, vagy a kikapcsolás alternatívájaként.

A fogyatékkal élő védendő fogyasztók további speciális kedvezményekhez juthatnak. Kérhetnek havi mérőleolvasást, igényelhetnek készpénzes számlafizetést közvetlenül a felhasználási helyükön, vagy akár egyedi mérőhely-kialakítást a műszaki biztonsági előírásoknak megfelelően. Egyes esetekben kikapcsolás alóli mentesség is járhat számukra, illetve garantált folyamatos energiaellátás, ha egészségük vagy életük veszélybe kerülne a szolgáltatás megszakításával. További lehetőség az egyedi segítség kérése a számla értelmezéséhez, például nagyobb betűmérettel nyomtatott számla vagy helyszíni magyarázat formájában.

Azok a fogyasztók, akik egyszerre szociálisan rászorulók és fogyatékkal élők, mindkét kategória kedvezményeit igénybe vehetik.

A védendő fogyasztói státusz megszerzéséhez kérelmet kell benyújtani az illetékes villamosenergia-elosztónak, földgázelosztónak vagy víziközmű-szolgáltatónak, és adott esetben csatolni kell a szükséges igazoló dokumentumokat.

Fontos tudni, hogy a védendő fogyasztói státusz határozott időre szól, vagyis évente meg kell újítani. Kivételt képeznek azok a fogyatékkal élő fogyasztók, akiknek állapotában nem várható javulás – számukra nincs szükség ismételt igazolásra.

(Kiemelt képünk illusztráció. Fotó: Freepik)

 

A rovat további cikkei