Pénzt vett fel és többet vontak le? Itt az OTP válasza

Egy technikai probléma miatt a 2026. január 26-án indított készpénzfelvételek esetében előfordulhatott, hogy az OTP Bank ATM-jei olyan kártyák esetében is felszámoltak ATM-használati díjat, amelyek esetében ez nem volt indokolt – írta a Népszava. A cikk szerint ezzel kapcsolatban egy figyelmeztetés fogadta kedden a pénzintézet telefonos applikációját megnyitó felhasználókat.

Hogy pontosan hány ügyfél volt érintett, azt az OTP nem részletezte, azonban a tájékoztatás szerint a rendszer működése azóta helyreállt.

„A tévesen levont díjakat automatikusan visszautaljuk az érintettek számlájára. Az okozott kellemetlenségért az érintettek elnézését kérjük” – tudatta az OTP.

Az OTP is változtat a készpénzfelvétel módszerén

Habár a pénzintézet nem tért ki erre, igen valószínű, hogy a tévedésnek köze lehet ahhoz, hogy az ország összes bankjának változtatnia kell az eddigi gyakorlatán vasárnaptól. Február elsejétől ugyanis az eddigi 150 ezer forint helyett már 300 ezer forint készpénzt vehetünk fel az ATM-ekből a bankszámlánkról. Bizonyos feltételek mellett.

Hogyan változik a készpénzfelvétel februártól?

2026. február 1-jétől továbbra is maximum havi 2 alkalommal vehetünk fel pénzt díjmentesen. Ez azt jelenti, hogy ha harmadszor használjuk az ATM-et, az már akkor is díjköteles lesz, ha az első két alkalommal összesen csak 20 000 Ft-ot vettünk ki. A kedvezmény akkor is jár, ha nem a saját pénzintézetünk ATM-jét választjuk, például azért, mert egy másiké volt közelebb vagy nincs is a lakóhelyünkön másik.

A 300 000 forintos keret a postákon történő készpénzfelvételre is kiterjed (POS terminálon keresztül), de ez a keret közös az ATM-essel.

Sokféle feltétel van

A kedvezmény nem automatikus, nyilatkozni kell a banknál (netbankban vagy személyesen), hogy melyik számlánál kérjük az ingyenességet. Azonban, ha korábban már nyilatkoztunk a 150 000 Ft-os keretre, most semmi teendőnk nincs, az új, magasabb limit automatikusan élni fog február 1-jétől.

Fontos azonban, hogy egyszerre csak egyetlen bankszámlához tartozhat ilyen kedvezmény. Akinek több banknál van számlája, el kell döntenie, melyiknél érvényesíti. A kedvezmény csak magánszemélyekre vonatkozik, céges számlákra és hitelkártyákra nem és legalább 16 évesnek kell lennie a számlatulajdonosnak.

Vigyázni kell arra is, hogy a bankok a könyvelés napját nézik. Ha a felvétel január 31-én történik, de csak február 2-án könyvelik le, az már a februári keretet fogja terhelni.

(Fotó: Pexels)